Votre séjour ski, vos questions

Vous nous indiquez la station ou la région, vos dates, le nombre de voyageurs et leur âge. Nous vous envoyons sous 24 heures une proposition complète, logement, forfaits et matériel compris. Si elle vous convient, vous nous répondez et nous réservons l'ensemble.

Un acompte bloque le séjour dès sa réception, en général 30 % du prix total. Le solde est à régler avant le départ, à une date indiquée dans la proposition.

Oui. Aura Mountain accepte les Chèques-Vacances ANCV, en complément d'un virement ou d'un paiement par carte.

Pour Noël et les vacances de février, le plus tôt possible : ce sont les semaines les plus demandées. Pour janvier et mars, quelques semaines suffisent souvent, et ce sont aussi les semaines les moins chères.

Oui, grâce à nos contrats avec les stations. La remise dépend de la station et de la semaine : elle est la plus forte en janvier et en mars, et la plus faible pendant les vacances de Noël et de février.

Cela dépend de la station. Les tranches d'âge changent d'un domaine à l'autre : par exemple, un enfant de 12 ans paie le tarif adulte à Serre Chevalier, mais le tarif enfant dans la plupart des autres stations. Nous appliquons pour chacun la bonne tranche, selon son âge au premier jour de ski.

Le forfait 6 jours est souvent à peine plus cher que le 5 jours, et dans certaines stations il n'existe pas de tarif réduit sur 5 jours. Pour une semaine complète, le 6 jours est presque toujours le meilleur choix.

Il est réservé avant votre arrivée dans un magasin de la station. Vous le retirez sur place, les tailles sont ajustées au moment de l'essayage.

Les chaussures sont toujours comprises avec les skis. Pour les enfants, nous ajoutons le casque. Pour les adultes, il est en option.

Oui, le magasin peut échanger une paire de skis ou de chaussures qui ne convient pas, dans la même gamme.

Pendant les vacances scolaires, la plupart des résidences louent du samedi au samedi. Hors vacances, et pour les séjours courts, l'hôtel offre plus de souplesse.

Cela dépend du logement. Chaque proposition précise ce qui est compris et ce qui reste en option, comme le linge de lit ou le ménage de fin de séjour.

Nous l'indiquons toujours clairement : elle est soit comprise dans le prix, soit à régler sur place, selon le logement.

Nous vous donnons pour chaque logement la distance réelle aux pistes ou aux remontées, plutôt qu'une simple mention « pied des pistes ».

Oui. Nos sept stations sont celles que nous connaissons le mieux, mais nous organisons aussi des séjours sur demande dans les autres grandes stations françaises.

Oui, sur demande. Nous vous indiquons les créneaux et les tarifs des écoles de ski de la station, et nous les ajoutons à votre séjour si vous le souhaitez.

Pas par défaut. Nous pouvons l'ajouter, en autocar pour un groupe ou en transfert privé depuis la gare ou l'aéroport.